Entregas e Pagamentos

Entregas

As entregas podem ser feitas das seguintes formas:

Levantamento em loja

• Os levantamentos feitos na loja física Tenazinha estão ISENTOS de QUALQUER CUSTO ADICIONAL.

Por viatura Tenazinha

• Até 30km da morada da loja física, desembalado e colocado no sítio, GRÁTIS. (Somente Frigoríficos, Arcas, Máquinas de Lavar de Livre Instalação. Excluem-se todos os outros artigos);
• Até 50km da morada da loja física, desembalado e colocado no sítio: 20,00€. (Somente Frigoríficos, Arcas, Máquinas de Lavar de Livre Instalação. Excluem-se todos os outros artigos);
• Side-by-side têm custo fixo de +80,00€, num raio de 50km da morada da loja.

Entrega por transportadora

Nas restantes situações, as entregas serão realizadas por transportadora, dependendo o custo da morada de entrega.

• O custo de entrega por transportadora aparecerá devidamente discriminado no processo de encomenda.
• As entregas por transportadora/parceiro são efetuadas de 2ª a 6ª feira, das 9h às 19h.
• Dispomos também de serviço de envio para as Ilhas da Madeira e Açores. Os custos variam com as dimensões dos artigos e são sempre sob consulta.
• O envio de produtos comprados via site e não entregues por viatura Tenazinha só será expedido após boa cobrança.
• A sua encomenda será expedida no prazo médio de 5 dias após a confirmação do pagamento, salvo rutura de stock. Ao tempo estimado para expedição acresce o tempo de transporte que depende do transportador e do destino da encomenda.
• Em épocas festivas ou de férias poderão ocorrer atrasos. A Tenazinha não realiza entregas em apartados.
• Caso não consigamos dar cumprimento à encomenda no prazo de 30 dias, informaremos o cliente, que poderá resolver o contrato e ser reembolsado de todos os montantes pagos.
• Todos os valores mencionados já incluem IVA à taxa legal.

Recomendações ao Cliente

RECOMENDA-SE AO CLIENTE QUE VERIFIQUE O MATERIAL À DESCARGA (abrindo as embalagens) E QUE NÃO ACEITE O MATERIAL CASO O MESMO APRESENTE DANOS VISÍVEIS.

Caso se verifique algum dano visível ou anomalia, recomenda-se que descreva esses na guia de transporte e recuse o material de imediato.

Se o material for rececionado por um representante do Cliente, sugere-se que este seja alertado para fazer a verificação do material no momento da entrega.

Pagamentos

Pagamento via site

São aceites via site os seguintes métodos de pagamento:

• Referência Multibanco
• Cartão de Crédito
• MbWay

Os métodos de pagamento disponíveis são os apresentados no momento da compra.

Pagamentos na loja física

• Dinheiro
• Multibanco
• Cheque (o material só fica disponível para levantamento após boa cobrança)

Pagamentos contraentrega

• Dinheiro
• Multibanco

(Os pagamentos contraentrega só estão disponíveis quando a compra é feita na loja física e a entrega é efetuada por viatura Tenazinha)

A venda online só é válida e aplicável aos territórios de Portugal Continental, Arquipélagos dos Açores e da Madeira.

Última atualização: 22/05/2021